1 Información que Recopilamos

Cuando utilizas nuestros servicios de planificación de ahorros, recopilamos diferentes tipos de información para brindarte la mejor experiencia posible. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente y información que obtenemos automáticamente.

• Datos personales básicos: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información financiera: ingresos, gastos mensuales, objetivos de ahorro y preferencias de inversión
• Datos de navegación: direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Información de comunicación: historial de consultas, preferencias de contacto y respuestas a encuestas

2 Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con la mejora de nuestros servicios y tu experiencia como usuario. No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros con fines comerciales.

Utilizamos tus datos para personalizar nuestras recomendaciones de ahorro, enviarte información relevante sobre productos financieros que puedan interesarte, y mejorar continuamente nuestros servicios basándonos en el análisis de patrones de uso.

• Proporcionar asesoramiento financiero personalizado según tu perfil y objetivos
• Enviar comunicaciones sobre nuevos productos, servicios y actualizaciones importantes
• Mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma mediante análisis de uso
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros servicios

3 Protección y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas cumplen con los estándares de seguridad más exigentes del sector financiero.

Nuestro equipo de seguridad realiza auditorías regulares y mantiene actualizados todos los sistemas de protección. Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información, y únicamente cuando es necesario para brindarte el servicio solicitado.

4 Tus Derechos sobre los Datos

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española de protección de datos, tienes varios derechos importantes sobre tu información personal que puedes ejercer en cualquier momento.

• Derecho de acceso: solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: corregir cualquier dato personal inexacto o incompleto
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros sistemas
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Derecho de oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines
• Derecho de limitación: restringir cómo procesamos tu información en determinadas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo electrónico a help@golumaivar.com con tu solicitud. Responderemos a todas las solicitudes dentro de un plazo máximo de 30 días.

5 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluidas las obligaciones legales, contables o de informes que puedan aplicarse.

Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminamos de forma segura de todos nuestros sistemas utilizando métodos de borrado certificados que garantizan que los datos no puedan recuperarse.

6 Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros con fines de marketing. Solo compartimos datos cuando es estrictamente necesario para brindarte nuestros servicios o cuando estamos obligados por ley.

• Proveedores de servicios autorizados que nos ayudan a operar nuestra plataforma
• Instituciones financieras para procesar transacciones cuando sea necesario
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
• Asesores legales en caso de disputas o procedimientos legales

Todos los terceros con los que compartimos información están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y utilizar los datos únicamente para los propósitos específicos acordados.

7 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, recordar tus preferencias y analizar cómo utilizas nuestros servicios. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Nuestro sitio web incluye un banner de cookies que te permite gestionar tus preferencias fácilmente. También puedes revisar y cambiar estas preferencias en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

8 Transferencias Internacionales

Aunque operamos principalmente dentro del Espacio Económico Europeo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de esta región. En tales casos, implementamos las salvaguardias adecuadas para proteger tu información.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan cumpliendo estrictamente con el RGPD y utilizando mecanismos de transferencia aprobados, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

9 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento parental apropiado. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor sin autorización, la eliminaremos inmediatamente.

10 Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre al inicio de este documento.